| Ｑ1：赤帽さんと宅配便は違うのですか？ |
Ａ1：赤帽の特長としては1.当日集荷配送できます。2.他のお客様との荷物の混載がないので梱包不用で安心。3.伝票記入不用で手間なし。4.基本的にﾁｬｰﾀｰなので同一料金で多くの荷物が運べる。など各種、宅配便とは異なる、いわゆるコマワリのきくことが赤帽の特長です。お客様のお荷物によっていろいろなサービスを展開しています。  もどる |
| Ｑ2：荷物の梱包はどうしたらよいのですか？ |
| Ａ2：基本的に赤帽は貸切ﾁｬｰﾀｰですので、宅配便と異なり他のお客様との荷物との混載はありません。従って集配センターへの持ちこみがなく直接、集荷配送致しますので、商品が傷つく心配がありません。このシステムですと梱包は殆ど必要有りません。もちろん車内ではお荷物の養生をしてお届けにあがります。梱包が必要な時は、遠慮なく御相談下さい。希望に添って対処させて頂きます。 もどる |
| Ｑ3：引き取り時間や納品時間の指定はできますか？ |
| Ａ3：もちろん可能です。ただし当日、ご依頼の運送だと交通事情等により引き取りや配送の時刻が前後する場合もございますのでご了承下さい。しかし当日中のお届けに間違いありません。 もどる |
| Ｑ4：料金の支払いはどうしたらよろしいのでしょうか？ |
| Ａ4：料金の支払いはお客様のご都合の良い方法を取らせて頂きます。例えば引越などの時は終了時に現金にてお支払いして頂いたり、振込をご希望のお客様は後日、請求書よりお振込をお願いしたり致します。ちなみにネット銀行も開設しておりますので、ネット環境ができしだいその場でのお振込も可能です。 もどる |
| Ｑ5：荷物の保険や補償はどうなっているのでしょうか？ |
Ａ5：赤帽組合の貨物賠償保険に加入しております。
※当社なら１０００万円までの貨物賠償保険
更に100万円の第三者賠償保険（建物傷等）までの大型保証で安心です。
※美術工芸作品ですと保険対象外の場合もございますのでご了承下さい。 もどる |
| Ｑ6：パソコン一式だけ運んでもらえますか？ |
| Ａ6：パソコンは宅配便では扱ってくれる所がまだ少ないですね。赤帽なら直接、集荷配送だからデリケートな物でもＯＫです。梱包は不要ですが必要に応じて当方にて梱包したり、ソフトケース等に入れたりするなどの養生をしてお運び致します。又、パソコンラックの分解や接続などお手伝い致します。（一部有料もありますのでご了承下さい。） もどる |
| Ｑ7：洗濯機一台だけ運んで欲しいのですが？その際、設置もお願いできますか？ |
Ａ7：家具家電の単品運送も可能です。洗濯機は部品（給水排水）等が揃っている場合、取外しと取付けを致します。よくもらい物で部品不足や不良の場合もありますのでご注意下さい。（有料の場合もございます）
又、ドラム乾燥機付洗濯機・冷蔵庫（3ドア）・Wベットはお取扱できません。 もどる |
| Ｑ8：引越用のダンボールが欲しいのですが？ |
Ａ8：梱包不用の赤帽ですので特に引越荷物をダンボールに入れる必要はないのですが、持ち運びとお客様の整理を考えるとダンボール収納がベストです。ダンボールはｽｰﾊﾟｰやｺﾝﾋﾞﾆで無料にてもらってきたもので構いませんのでご用意をお願い致します。有料サービスは実施しておりません。
ちなみにダンボール無料サービスをしている業者さんは引越運賃に加算している場合もございますのでご注意下さい。 もどる |
| Ｑ9：ダンボールに入らないものもありますがだいじょうぶですか？大きなぬいぐるみとドライフラワーです。 |
| Ａ9：赤帽は貸切ﾁｬｰﾀｰですので、引越の時に車内に入ればそのままでも結構です。又、ダンボールに入らないものは大きなビニール袋（ゴミ袋とか）に入れてもらえばＯＫです。ちなみに洋服とか靴とかもＯＫです。 もどる |
| Ｑ10：引越の時、いっしょに乗せて行ってもらえないでしょうか？ |
| Ａ10：赤帽車は貨物専用車ですので、万が一事故等のあった場合は同乗者様への保険が効かないので同乗はできません。ご理解の上、ご了承下さい。くわしくは>>こちらより |
| Ｑ11：引越の時、愛犬もいっしょに乗せて行ってもらえますか？ |
| Ａ11：大事なご家族ですから助手席に乗れる程度のサイズの犬・猫等なんでもだいじょうぶです。ただし鳥や魚は結構デリケートだから難しいかも…くわしくは[RECペット輸送] |
| Ｑ12：大学を卒業して故郷へ帰ります。大きな物は後輩に譲りたいのですが後輩宅を数件廻りながらなんてできますか？又そのまま地方への引越もやってもらえますか？ |
| Ａ12：こういった引越は赤帽ならではサービスです。大きな物は単品として運送し、まとまったものは引越としてお運び致します。もちろん地方へも引越当日配送できます。 もどる |
| Ｑ13：結婚するので実家からドレッサーと洋服数点だけを運んで欲しいのですが、すぐ近くですので安く引越できないでしょうか？ |
| Ａ13：おまかせ下さい。家具数点であれば家具家電運送にて対応できます。他にダンボール数点程度であればサービス運送させて頂きます。 もどる |
| Ｑ14：室内での家具の移動や配置替えなどの手伝いもお願いできるのでしょうか？ |
| Ａ14：お気軽にお申し付け下さい。引越や家具運送の際についでに部屋の模様替えをお手伝いさせていただきます。もちろん家具等の移動だけでもお手伝いさせて頂きます。各種経験よりツタナイアドバイスをさせて頂きます。 もどる |
| Ｑ15：今日中に身の回りの物だけで引越をしたいのですが、今日の今日なんですけどなんとかなりますか？ |
Ａ15：当日の緊急の引越も可能な場合もございます。ただし当日の車両運行状況により引越ご希望時間が前後したり又、引越繁忙期には車両手配できずにお断りさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。
ご事情によってはプライバシーは厳守致しますのでご安心下さい。 もどる |
| Ｑ16：美術展に絵画を出品しようと思います。出品のための納品や回収はして頂けますか。 |
Ａ16：美術工芸品のお問い合わせは多く頂きますが特に個人美術作品ですと作品の価値の算出ができず、貨物保険適応外となりますので、万が一運送トラブルが発生しても保障はできませんのでご了承下さい。
他社運送ということとなると高価となりますが宅配業者の美術工芸品運送をご利用下さい。 もどる |
| Ｑ17：ネットオークションで大型商品を落札しました。宅配便では集荷してもらえないのぐらいの大きさなのですが、なんとか安く運送する方法はないですか？ |
| Ａ17：私もネットオークションのファンです。商品によってはいろいろな配送方法がありますので一度メールにてお問い合わせしてみて下さい。全国の赤帽組織を利用して最善の方法を無料にてお教えします。 もどる |
| Ｑ18：ガーデニングが趣味です。土などの重い商品を代わりに買ってきてもらえませんか？又、ガーデニングも手伝って欲しいのですが？ |
| Ａ18：年配の方で多くいらっしゃいます。土だけでなく小石やブロックやセメントなど結構、大量に使われる時にご利用頂いています。季節ごとの植え替えなど必要に応じてご利用下さい。 もどる |
| Ｑ19：バイクが故障して困っています。故障場所に引き取りに来て修理工場まで持って行ってもらえますか？ |
| Ａ19：困りますよね。途中で故障するとＧＳへ持ち込んでも原因が分からず直らないことが多いです。バイクは原付スクーターであれば積載できます。でも最近の原付バイクは大型化していますので、積載できないこともありますのでご了承下さい。ちなみに長さ180ｃｍ高さ140ｃｍまでならＯＫです。ミラーをはずすと積載できることが多いです。又、そのままご指定の修理工場への持ちこみも可能です。 もどる |
| Ｑ20：老人ホーム（特別養護施設）への入居が決まりました。引越の手伝いをしてもらえますか？ |
| Ａ20：最近、特に多くなってきているケースですね。ご本人もですが介護されている方も大変なんですよね、前職(福祉企業)の経験を活かして、【やさしさとまごころ】でお手伝いさせて頂きます。特養以外にもデイケアのショートステイや病院への入退院などなんでもご相談下さい。地方への入居お手伝いの実績もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 もどる |
| Ｑ21：同乗はできますか？ |
Ａ21：*赤帽は「貨物軽自動車運送業」として申請されていますのて゜貨物専用となります。
タクシーなど人員を乗せる車両は「一般乗用旅客自動車運送業」となります。
*従って赤帽車は貨物専用車ですので、基本的には人員の同乗は違法となります。
無料で同乗可としても貨物運賃を受け取れば「一般乗用旅客自動車運送業」のいうところの
値引き行為に値します。
又、万が一事故等のあった場合は貨物に関しては保険が適応できますが、
同乗者様へは保険が適応されませんのでお客様ご自身やご家族にご迷惑をお掛けすること
となるため、特別な事情が無い限りは同乗をお断りしております。
どうしてもというお客様はお客様の自己責任の下で同乗依頼書にご記入を頂きます。
くわしくは>>こちらよりご参照下さい。
上記内容をご理解、ご了承をお願い致します。 も |
